Política de privacidad
🔐 Política de Privacidad – Consentidos Pet Market SpA
Última actualización: 5 de mayo de 2025
En Consentidos Pet Market SpA, valoramos tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.consentidospet.cl, navegas por nuestras páginas o realizas una compra.
1. ¿Qué información recopilamos?
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Cuando navegas por nuestro sitio, recopilamos automáticamente algunos datos sobre tu dispositivo, incluyendo:
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Esto se realiza mediante tecnologías como:
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b) Información del pedido
Cuando realizas (o intentas realizar) una compra en nuestro sitio, recopilamos:
- Nombre y apellido
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- Información de pago (tarjetas de crédito, débito, transferencia u otros medios aceptados)
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y despachar tus pedidos
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- Detectar actividades sospechosas o posibles fraudes
- Responder a tus consultas
- Enviarte promociones, novedades o recomendaciones si diste tu consentimiento
- Mejorar la experiencia del sitio web mediante el análisis de navegación
3. ¿Compartimos tu información personal?
Sí, pero solo en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios esenciales (plataformas de pago, operadores logísticos, software de email marketing y herramientas de análisis como Google Analytics o Meta).
- Para cumplir con obligaciones legales, requerimientos judiciales o regulatorios.
- Para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
4. Publicidad personalizada (remarketing)
Usamos tu información para mostrarte anuncios que creemos pueden interesarte, en plataformas como:
- Facebook / Instagram
- Google Ads / YouTube
Puedes desactivar este tipo de publicidad personalizada desde:
5. Tus derechos como usuario
Si eres residente de la Unión Europea u otro país con legislación de protección de datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Corregir o actualizar tus datos
- Solicitar la eliminación de tu información
- Retirar tu consentimiento para fines de marketing
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: contacto@consentidospet.cl
6. Transferencias internacionales
Al utilizar nuestro sitio, aceptas que tus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Chile, incluyendo Estados Unidos y Canadá, cumpliendo con estándares adecuados de protección de datos.
7. Retención de datos
Mantendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con la finalidad por la que fue recolectada
- Atender requerimientos legales
- Garantizar trazabilidad de operaciones o reclamos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
8. Privacidad de menores
Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si identificamos que un menor ha entregado información, la eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del sitio. La fecha de última actualización se encuentra al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
📧 contacto@consentidospet.cl
📱 WhatsApp: +56 9 9150 7820
🐾 En Consentidos Pet, cuidamos tu privacidad con el mismo compromiso con el que cuidamos a tus mascotas.